Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01/03/2025
Chez MaxRefund, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site Web et nos services.
En accédant à MaxRefund.ca, vous acceptez les conditions énoncées dans la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.
1. Informations que nous recueillons
Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
1.1 Renseignements personnels
Nous recueillons les informations personnelles nécessaires à la préparation et à la déclaration fiscales, y compris, mais sans s'y limiter :
Nom complet, date de naissance et coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale).
Numéro d'assurance sociale (NAS) (recueilli uniquement lors de l'appel de consultation).
Documents fiscaux (T4, Relevé 1, reçus, etc.).
Informations financières pertinentes pour votre déclaration d'impôts.
1.2 Données techniques et d'utilisation
Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir :
Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil.
Habitudes d'utilisation du site Web (cookies, données analytiques).
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations strictement pour :
✅ Préparer et produire votre déclaration de revenus auprès de l'Agence du revenu du Canada (ARC) et de Revenu Québec.
✅ Vous contacter à des fins de vérification, de mise à jour ou pour vous demander des documents supplémentaires.
✅ Sécuriser les paiements en ligne (nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte de crédit).
✅ Respecter les exigences légales et réglementaires.
✅ Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site web.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing.
3. Comment nous protégeons vos données
Nous prenons la protection des données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes, notamment :
🔒 Cryptage de bout en bout – Vos données sont cryptées pendant leur transmission et leur stockage.
🔐 Sécurité conforme aux normes de l'ARC – Nous suivons les directives strictes de l'ARC en matière de confidentialité et de sécurité.
🛡️ Accès limité – Seuls les professionnels de la fiscalité autorisés ont accès à vos données.
4. Services tiers
Nous pouvons utiliser des services tiers tels que :
Processeurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal) pour des transactions sécurisées.
Fournisseurs de stockage dans le cloud pour le stockage crypté de documents.
Outils de communication (e-mail, SMS) pour vous tenir informé.
Ces fournisseurs respectent des normes strictes en matière de sécurité et de confidentialité.
5. Vos droits et vos choix
Vous avez le droit de :
✅ Accéder à vos données – Demander une copie de vos informations personnelles.
✅ Corriger vos informations – Mettre à jour toute information inexacte ou incomplète.
✅ Demander la suppression – Nous demander de supprimer vos données (sous réserve des exigences légales en matière de conservation).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@maxrefund.ca
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations fiscales pendant au moins six (6) ans, conformément aux exigences de l'ARC et de Revenu Québec. Passé ce délai, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision.